Every piece is handcrafted in our atelier in Istanbul and carefully shipped from the Netherlands — insured, tracked, and ready to gift.
All orders are processed and shipped within 1 to 3 business days. Because our jewellery is handmade, certain pieces may require a slightly longer processing time. If this is the case, we will contact you personally.
Orders placed on weekends or public holidays will be processed on the next business day.
For orders outside the European Union, shipping costs are calculated at checkout. Any import duties, VAT or customs fees are the responsibility of the recipient.
Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a Track & Trace code so you can follow your parcel at every step of its journey.
Every piece arrives in our signature Bolek gift box, ready to gift or keep for yourself. A Bolek Bond certificate with the story of its maker is included with every order.
All orders are shipped fully insured via DHL or UPS. If your parcel is damaged or does not arrive, please contact us within 7 days of the expected delivery date at nesrinerkan@bolekjewellery.com.
Please check your address details carefully before checking out. We are not responsible for parcels delivered to an incorrect address provided by the customer. If a parcel is returned to us due to an incorrect address, shipping costs will be charged again for redelivery.
Not entirely satisfied? You can return your order within 14 days. For more information, please read our return policy.
Have any questions about your order or shipping? Our atelier usually responds within one business day.
Get in TouchElk sieraad wordt met de hand gemaakt in ons atelier in Istanbul en zorgvuldig verzonden vanuit Nederland — verzekerd, bijgehouden en klaar om cadeau te geven.
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Omdat onze sieraden met de hand worden gemaakt, kan het bij bepaalde stukken voorkomen dat de verwerkingstijd iets langer is. In dat geval nemen wij persoonlijk contact met u op.
Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Voor bestellingen buiten de Europese Unie worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend. Eventuele invoerrechten, btw of douanekosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een bevestiging met een Track & Trace-code waarmee u uw pakket op elk moment kunt volgen.
Elk stuk wordt geleverd in onze signature Bolek-geschenkdoos, klaar om cadeau te geven of zelf te bewaren. Een Bolek Bond certificaat met het verhaal van de maker wordt standaard meegestuurd.
Alle bestellingen worden volledig verzekerd verzonden via DHL of UPS. Mocht uw pakket onverhoopt beschadigd of niet aankomen, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via nesrinerkan@bolekjewellery.com.
Controleer uw adresgegevens zorgvuldig voordat u afrekent. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die zijn afgeleverd op een onjuist door de klant opgegeven adres. Bij retourzending door onjuiste adressering worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.
Niet helemaal tevreden? U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Meer informatie vindt u in ons retourbeleid.
Heeft u vragen over uw bestelling of verzending? Ons atelier reageert meestal binnen één werkdag.
Neem Contact Op